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男と女が出会う街京都祇園で営業しています
大手ショッピングモールでは楽天支店とヤフー支店も営業中です！ |
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 配送方法や商品のお受け取りについて不安に思われる方もいらっしゃることと思います。京都祇園さくら薬局ではそんなお客様のご心配についても、これまでの販売経験から十分に理解しておりますので、受注からお届けに至るまで常に細心の注意を払って運営しております。安心してご注文ください。
このページでは、お客様からよく寄せられる質問についてＦＡＱとしてまとめましたので参考にしていただければ幸いです。各々のご希望事項については、ご注文の際にご意見、ご要望欄にお書き添え下されば、出来る限りの配慮を持って対応させていただきます。 |
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休日でも即日発送してもらえますか？ |
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はい。京都祇園さくら薬局はお正月三が日を除いて年中無休ですので、休日、祝日を問わず、その日のうちに発送するのが基本です。
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何時までに注文すればその日の発送に間に合いますか？ |
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目安としては１４：００までにご注文を頂ければ確実ですが、厳密なタイムリミットは設けておりません。毎日素早く処理をしていますので、ときには１６：００くらいでも間に合う場合があります。大規模店には真似のできないきめ細やかなサービスが当店の自慢ですので、お急ぎならぜひ一言お書き添え下さい。可能なかぎりの努力をお約束いたします。
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商品はいつ届きますか？ |
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日本全国ほとんどの地域で発送の翌日にお届けが可能です。
北海道と沖縄は翌々日のお届けとなり、東北と九州にも翌々日のお届けになる一部地域があります。離島地域については個別にお調べしてご連絡します。
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到着予定の連絡はもらえますか？ |
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はい。ご注文の確定後、速やかに【商品お届け予定日】をご連絡します。
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出来るだけ早く商品が欲しいのですが。 |
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ご注文画面のご意見・ご要望欄にその旨を「急ぎで〜」とお書き添え下さい。当店のスタッフが最も早いルートでお届けできるよう手配いたします。
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商品の在庫はいつもあるのですか？ |
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はい。当ホームページで販売している製品は全て店頭に置いている商品ですので、お客様に入荷待ちをお願いすることはありません。また、常に商品を仕入れているので使用期限が十分に確保された新しい製品をお届けすることができます。
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自宅で商品を受け取るのは恥ずかしいのですが。 |
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郵便局で商品を受け取れる「郵便局止め」をご利用ください。
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郵便局止めのシステムについて教えてください。 |
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システムというほど難しいものではなく、普通なら配達される郵便物を局で預かってもらい、受取人が取りに出向くだけのことです。小包や書留はもちろん葉書や手紙を止めておくこともできるので利用する人も多く、郵便局ではごく一般的な業務のひとつです。職員の方も慣れていますので安心してご利用ください。保管期間は２週間ですが、なるべく早めに数日中には受け取りに出向いてください。
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郵便局止めの商品はいつ届きますか？ |
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近畿圏の都市部であれば発送の翌日午前に到着します。その他の地域では翌日午後〜翌々日となりますが、休日を挟むと遅れる場合があります。何れの場合もこちらから到着予定日をご連絡します。必要な日数は新郵便日数表ページで事前に調べることも可能です。「お出しになる場所の郵便番号」には6050077を入力してください。
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平日は仕事があるので郵便局に行けないのですが。 |
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少し大きめの郵便局なら休日でも受け取ることが可能です。郵便局検索システムで営業時間を調べて、休日受け取りＯＫの郵便局を指定してください。24時間受け取り可能な郵便局もあります。 |
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自宅近くの郵便局でないとダメですか？ |
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いいえ。預かってもらう郵便局はどこでも指定できます。職場の近くや通勤途中にある郵便局を利用される方も多くいらっしゃいます。
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宅配便の営業所受け取りも可能ですか？ |
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はい。日通ペリカン便の営業所止めでも受け取りが可能です。ご注文画面のご意見、ご要望欄にその旨をお書きください。折り返し、受け取り営業所の住所等をメールでご案内させていただきます。
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どんな包装、外観で届くか心配。 |
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コンパクトで質素な無地の箱に入れてお届けします。商品の大きさによっても梱包は変わってきますが、ひと目で中身が分かるような外観ではありません。小さな商品であれば書籍のような茶封筒での包装も可能です。
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薬局の名前で荷物が届くのは恥ずかしい。 |
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差出人の名前は社名の株式会社チームワークを使います。ご希望がある場合は、薬局名や個人の男性名または女性名で発送することが可能です。女性のお客様にも安心してお買い上げいただいております。
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品名が「医薬品」で届くのは恥ずかしい。 |
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お客様からご指定のない場合は栄養補助食品としてお送りします。ほかにも化粧品やPC部品などの候補からお選びいただけるので、職場で商品を受け取っても安心です。
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うまく注文できたか心配。 |
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買い物かごを使ってご注文いただいた場合、注文内容のコピーが自動送信されます。更に受注の確定後、「合計金額、お届け方法、到着予定日」をメールでご連絡します。そのメールが来なければ注文が正常に終了していない可能性がありますので、再度ご注文いただくか、メールでお問い合わせください。
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買い物かごでの注文方法がよく分からない。 |
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普通のメールでご注文内容をお知らせ下さい。こちらのページをご参考にお願いします。折り返し「合計金額、お届け方法、到着予定日」の確認メールを差し上げます。
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注文確認メールを送って欲しくない。 |
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ＦＡＸ注文または電話注文をご利用下さい。こちらのページをご参考にお願いします。
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自宅の電話番号を書きたくない。 |
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携帯電話やご勤務先の電話番号でＯＫです。全く無しではお受けできません。
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自宅の住所を書きたくない。 |
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どうしても書きたくない場合は、郵便局止めか日通ペリカン便の営業所受け取りをご利用下さい。ご注文の際は市町村名までお書き下さい。
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株式会社チームワーク 京都祇園さくら薬局
京都市東山区大和大路通四条上る廿一軒町236番地
TEL：（075）533-4193
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